Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Bien que nous soyons convaincus que vous serez satisfait de votre achat, nous comprenons que vous puissiez changer d'avis. Pour effectuer un retour pour remboursement ou échange, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

RETOURS

Vous avez le droit d'annuler votre contrat ou de retourner les produits dans un délai de 30 jours après réception, sans avoir à justifier votre décision. Ce droit commence dès réception de votre commande par vous ou votre destinataire désigné. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés.

Pour exercer ce droit, retournez le produit selon les instructions ci-dessous. Si vous ne pouvez pas renvoyer les produits avant l’expiration des 30 jours, vous devez nous notifier de votre intention d'annuler, toujours dans ce délai de 30 jours. 

Retournez les produits avec la note de livraison à l'adresse suivante :

Milano Straps France
11 Avenue Jules Ferry, Thonon-les-Bains, 74200 France

Votre colis reste sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée chez nous. Nous ne sommes pas responsables des produits perdus ou endommagés lors du retour.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre souhait d’annuler la commande, ou dans les 30 jours suivant la réception, si vous ne nous avez pas notifiés.

Les articles doivent être dans leur état original, incluant documents, manuel d'utilisation, papiers de service et boîte. Si ce n'est pas le cas, nous pourrions ne pas les accepter ou appliquer une déduction jusqu'à 25 % de la valeur d'achat.

Si les produits sont dans leur état original, nous vous rembourserons dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la réception du colis ou la preuve de retour.

Politique de Remboursement

Milano Straps vous permet de retourner un produit en stock dans les 30 jours suivant la réception si vous n'êtes pas satisfait. Ce droit commence à la réception par vous ou votre représentant désigné.

Le droit de retour s'applique uniquement aux produits retournés dans leur état complet et original. Les articles endommagés, non dans leur emballage d'origine ou avec un emballage altéré ne seront pas remboursés.

Si le retour est effectué dans les 30 jours suivant la livraison, le remboursement sera effectué dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la réception.

Ce droit de retour ne s'applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur commande.

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Adresse : 11 Avenue Jules Ferry, Thonon-les-Bains, 74200 France
Téléphone : +33 689 81 65 10
Email : info@milanostraps.fr
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